Modernizează comunicarea afacerii. În 48 de ore.
Soluția perfectă pentru tine și clienții tăi — o centrală telefonică IP care se implementează rapid, se scalează ușor și se integrează cu CRM-ul tău.
Integrat cu platformele pe care deja le folosești
Avantaje clare pentru afacerea ta
Implementare rapidă, fără hardware, personalizare completă și suport 24/7. Toate într-un singur loc.
Implementare rapidă
Ești operațional fără hardware, fără server dedicat, fără expert în telefonie. Doar conexiune la internet și echipa ta sună de oriunde.
Personalizare completă
Adaptăm fiecare soluție la afacerea ta — flux IVR, cozi, integrări CRM. Adaugi extensii noi în câteva minute.
Suport 24/7
Experți disponibili oricând pe suport.pbxcloud.ro. Ne conectăm remote și rezolvăm rapid.
Costuri mai mici
Apeluri 0,011 €/min rețea fixă · 0,028 €/min mobil · apeluri primite gratuit.
Ce face PbxCloud pentru tine
Toate funcționalitățile unei centrale telefonice moderne — organizate clar, accesibile într-un click.
IVR cu meniu de rutare automată
Număr cu canale multiple și meniu automat: „pentru vânzări apasă 1, pentru suport apasă 2". Clienții ajung instant la departamentul potrivit, fără să stea la secretariat.
- Mesaje de întâmpinare personalizate
- Arbore de rutare cu niveluri multiple
- Rutare automată zi/noapte după program
- Transfer direct la voicemail după ore
Cozi inteligente cu muzică și rutare
Când toți agenții sunt ocupați, clienții așteaptă în coadă cu muzică sau mesaj personalizat. Distribuție FIFO — primul venit, primul servit.
- Ring groups — mai multe interioare sunate simultan
- Coadă cu muzică / mesaj configurabil
- FIFO — distribuție echitabilă
- Transfer & redirecționare între interioare
Pop-up client din CRM / ERP
Când sună un client cunoscut, agentul vede numele, firma și istoricul complet înainte să ridice receptorul. Zero timp pierdut cu întrebări repetitive.
- Integrare Zoho, HubSpot, Salesforce, +30 altele
- Istoric apeluri direct în CRM
- Click-to-call din fișa contactului
- Logare automată apeluri primite/efectuate
Dashboard live și rapoarte detaliate
Vezi în timp real câți agenți sunt ocupați și câți clienți așteaptă. Asculți conversațiile live pentru coaching sau șoptești discret agentului (whisper).
- Dashboard live cu agenți ocupați/liberi
- Rapoarte apeluri (efectuate, primite, ratate)
- Ascultare în timp real + whisper
- Voicemail pe email + înregistrări apeluri
Conectată cu peste 30 de aplicații
Ne integrăm cu cele mai populare CRM-uri, helpdesk-uri și platforme verticale. Fiecare apel logat automat, pop-up client pe ecran și click-to-call din orice fișă.
Ce spun clienții noștri
Rezultate reale, măsurabile. Povești de la companii care folosesc PbxCloud zi de zi.
Folosește PbxCloud pe orice dispozitiv
Poți primi, efectua sau transfera apelurile folosind telefoane IP, WebRTC (extensie Chrome), softphone pentru PC sau aplicațiile mobile Android & iOS.
Telefoane IP
Htek, Alcatel, Audioconferință, Flyingvoice — toate compatibile.
WebRTC
Extensie Chrome — apel direct din browser, fără instalare.
Softphone PC
Aplicație desktop Windows / Mac cu funcționalități complete.
Mobile Android & iOS
Aplicații native pe Play Store și App Store.
Alege pachetul potrivit
Toate prețurile sunt fără TVA. Alege facturarea care ți se potrivește — la plată anuală economisești până la 25%.
Pachet 1
facturare anuală · economisești 25%
facturare lunară, flexibilă
Configurare inițială: 100€
- ✓2 extensii (IP / Web / Android / iOS)
- ✓1 număr extern · 3 canale intrare, 1 ieșire
- ✓IVR cu mesaje și rutare
- ✓1 coadă așteptare + 1 ring group
- ✓500 min înregistrare + rapoarte
- ✓Integrare CRM / ERP
- ✓Suport tehnic remote gratuit
Pachet 2
facturare anuală · economisești 25%
facturare lunară, flexibilă
Configurare inițială: 150€
- ✓10 extensii (IP / Web / Android / iOS)
- ✓1 număr extern · 4 canale intrare, 2 ieșire
- ✓IVR cu mesaje și rutare
- ✓1 coadă așteptare + 1 ring group
- ✓500 min înregistrare + rapoarte
- ✓Integrare CRM / ERP
- ✓Suport tehnic remote gratuit
Pachet 3
facturare anuală · economisești 25%
facturare lunară, flexibilă
Configurare inițială: 200€
- ✓20 extensii (IP / Web / Android / iOS)
- ✓1 număr extern · 5 canale intrare, 3 ieșire
- ✓IVR cu mesaje și rutare
- ✓1 coadă așteptare + 1 ring group
- ✓500 min înregistrare + rapoarte
- ✓Integrare CRM / ERP
- ✓Suport tehnic remote gratuit
Tarife apeluri: 0,011 €/min rețea fixă · 0,028 €/min rețea mobilă · apeluri primite gratuit
Magazin — telefoane IP și accesorii
Telefoane IP, căști de call center, telefoane de conferință, interfoane IP — toate testate și compatibile cu PbxCloud.
Obiectivul nostru este să vă ajutăm să finalizați cât mai multe vânzări, să satisfaceți cât mai mulți clienți și să evitați timpii morți — încă din prima zi.
— Echipa Inside Telecom
Resurse și noutăți din industrie
Protocoale SIP securizate: UDP vs. TCP vs. TLS
Session Initiated Protocol este esențial pentru comunicațiile moderne în cloud.
Monitorizare CallCenter – Ghid de bune practici
Soluțiile de CallCenter sunt critice pentru operațiunile companiilor.
De ce să folosesc un soft de preluare a solicitărilor?
Beneficii clare pentru software-ul de preluare a solicitărilor clientilor.
Gata să modernizezi comunicarea?
Un consultant te contactează, îți identifică nevoile și îți creează un cont DEMO pentru a testa imediat. Implementarea durează doar 48 de ore.
Sau abonează-te la newsletter pentru noutăți Inside Telecom